[摘要] 办理住房公积金提取业务是市民最为关切的政务服务之一，从申请到资金到账1小时内完成，是钦州市住房公积金管理中心落实优化营商环境、实施服务提升行动的效果彰显。
办理住房公积金提取业务是市民最为关切的政务服务之一，从申请到资金到账1内完成，是钦州市住房公积金管理中心落实优化营商环境、实施服务提升行动的效果彰显。今年以来，市公积金中心通过加快建设“住房公积金互联网+”信息系统，优化审批流程、推出网上办理渠道、增设服务网点等一系列举措，化解了群众多年因办理住房公积金提取手续多、资金到位耗时长和服务体验差的困扰。仅8月份，日均办理业务 200笔，实现1内办结到账的有1000笔以上，一天内到账85%以上，深受群众好评。
今年以来，市公积金中心针对群众关注热点，围绕服务提升狠抓标准化和信息化建设。一是再造流程，将住房公积金审批业务重新梳理简化，实现业务、资金、财务全账户管理，落实“一站服务、一窗受理、一套材料、一次办成”。二是大力推广网上业务办理，开发手机APP、微信和网上服务大厅（个人版）3项网上渠道，群众自行选择合适渠道自助办理住房公积金还贷提取、退休提取等业务，实现“一次不用跑”，7×24网上提取住房公积金。三是联合建行、中行增设住房公积金提取网点，方便群众“就近办” 住房公积金业务。
此外，市公积金中心还通过部门间共享信息、美化办事环境、增加暖心服务等举措，有效提升群众办事服务体验。今年1至8月，全市共办理住房公积金提取业务31873笔，较去年同期增长34%，其中网上提取办理3426笔，占比10%。推送手机短信24万条，微信公众号访问量达20万人次，手机APP访问量29万人次，网上服务大厅访问量21万人次。
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